iHerb ble grunnlagt i USA i 1996 og betjener kunder i over 180 land verden over. Bestillinger sendes direkte fra våre strategisk plasserte logistikksentre i USA, Sør-Korea, Hongkong og Saudi-Arabia, noe som bidrar til å sikre rask og pålitelig levering.
Generell informasjon
På grunn av svingninger i valutakursene kan bestillinger med en verdi som ligger svært nær den avgiftsfrie grensen bli ilagt toll og avgifter, ettersom valutakursen kan endre seg fra bestillingsdatoen til fortollingsdatoen.
Vi anbefaler at du kontakter tollmyndighetene i ditt land for å kontrollere om produktene kan importeres, og om det kreves eventuelle tillatelser eller lisenser.
Hvorfor kan du se tollavgifter og en rabatt i kassen?
Hos iHerb ønsker vi å unngå uventede kostnader for kundene våre. Derfor refunderer vi eventuelle gjeldende tollavgifter gjennom en skjønnsmessig rabatt som automatisk trekkes fra i kassen dersom bestillingen din overstiger €10. Tollavgiftene vises for å sikre full åpenhet.
Fra juli 2026 gjelder en tollavgift på €3 for enkelte varer importert fra land utenfor EU i forsendelser med en verdi under €150. Denne avgiften er en del av EUs nye tollregelverk, som skal bidra til mer rettferdig konkurranse, styrke kontrollen av produkters samsvar med regelverket og støtte tollbehandlingen av det økende antallet internasjonale netthandelsforsendelser.
Tollavgiften på €3 beregnes per tollkategori, ikke per produktkategori hos iHerb. Dersom bestillingen inneholder flere produkter innen samme tollkategori, belastes kun én tollavgift på €3. Dersom bestillingen inneholder produkter fra flere ulike tollkategorier, kan flere tollavgifter påløpe, avhengig av hvor mange tollkategorier bestillingen omfatter.
Eksempel: Hvis bestillingen inneholder tre kosttilskudd som alle tilhører samme tollkategori, vil det kun påløpe én tollavgift på €3. Dersom bestillingen inneholder kosttilskudd, hudpleieprodukter og produkter til kjæledyr som tilhører tre forskjellige tollkategorier, kan det påløpe tollavgifter på opptil €9 (€3 per kategori).
I sjeldne tilfeller kan tollavgifter bli belastet ved en feil. Hvis dette skjer, ber vi deg kontakte kundeservice.
MVA
iHerb er registrert i Import One Stop Shop (IOSS), som forenkler innkreving, rapportering og betaling av merverdiavgift (MVA) ved fjernsalg av importerte varer med en verdi under €150.
Alle bestillinger fra iHerb sendes for tiden fra USA, og produktprisene inkluderer allerede gjeldende MVA.
Tollinformasjon
Fra 1. januar 2020 fjernet den norske regjeringen fritaket for merverdiavgift (MVA) og toll på matvarer med en verdi under 350 NOK. Alle bestillinger som inneholder produkter beregnet for konsum, kan derfor bli ilagt MVA, toll og andre fortollingsgebyrer. Kunden er ansvarlig for å betale eventuelle skatter, avgifter og fortollingsgebyrer.
Eksempler på produkter beregnet for konsum er matvarer, godteri, leskedrikker, kosttilskudd og andre produkter som kan inntas av mennesker. MVA-satsen varierer fra 15 % til 25 % for de fleste av iHerbs produkter. Tollsatser og særavgifter varierer avhengig av produkttype. Kosttilskudd er for eksempel underlagt 15 % MVA og en tollsats på 31,71 NOK/kg. Enkelte produkter, som sjokolade og leskedrikker, kan også være underlagt særavgifter.
For mer informasjon om toll, importavgifter og lignende, besøk:
Tolletaten
Lovdata – Legemiddelforskriften
Lovdata – Forskrift om næringsmidler og kosttilskudd
Frakt
Alle bestillinger fra iHerb sendes fra våre lagre i USA med flyfrakt.
Den estimerte leveringstiden som oppgis av iHerb gjelder for de fleste standardleveranser. Enkelte bestillinger kan imidlertid bli forsinket på grunn av forsinkelser i flyfrakt, tollbehandling eller andre uforutsette forhold utenfor iHerbs kontroll.
Du kan bli belastet importavgifter, toll eller fortollingsgebyrer for bestillingen din. Disse kostnadene kommer i tillegg til fraktkostnaden og faktureres direkte av transportøren.
Restriksjoner
Hos iHerb respekterer vi lover og regler i alle land og gjør vårt beste for å blokkere produkter som ikke er tillatt. Regelverket kan imidlertid endres, og vi anbefaler derfor at du selv undersøker om produktene du ønsker å importere er tillatt i ditt land. Se også iHerbs bruksvilkår.
Kontakt oss
Klikk her for å kontakte iHerbs kundeservice.
```
